Le choix d’un serrurier n’est pas une mince affaire. Contrairement aux autres commerçants, les serruriers peuvent entrer chez vous quand ils le souhaitent. Votre serrurier doit donc être digne de confiance. Sans oublier qu’il doit être professionnel, fiable, courtois et abordable.
Comment savoir si votre serrurier sera bon ? Si vous êtes pressé, il peut être facile de choisir la première annonce de serrurier que vous voyez dans le journal local ou la première qui apparaît dans votre recherche Google. Mais avant de choisir un serrurier, assurez-vous de poser selon les Serrurier et dépannage d’urgence a Villeurbanne, ces six questions pour être sûr que votre serrurier est la bonne personne pour le travail.
Avez-vous des critiques, des témoignages et des références de clients ?
Un grand nombre de clients satisfaits est le meilleur retour d’information que vous puissiez avoir. Un bon serrurier doit disposer de nombreux avis sur Google et sur son propre site Web. Méfiez-vous des faux avis. Si tous les avis sont rédigés sur le même ton et qu’ils sont tous cinq étoiles, méfiez-vous. Un bon serrurier aura une note globale élevée. Il n’hésite pas non plus à publier de temps en temps un avis défavorable. Vous pouvez également voir comment ils répondent aux évaluations, en particulier aux évaluations négatives. Une réponse professionnelle et courtoise est le signe d’une bonne opérativité.
Avoir un serrurier qui est membre de l’organisme national de l’industrie garantit que votre serrurier :
- est un professionnel qualifié et expérimenté du secteur de la sécurité
- est autorisé à exercer son activité de serrurier en vertu de la législation relative au secteur de la sécurité en vigueur dans l’État et le territoire concerné
- respecte un code d’éthique (voir ci-dessous) et un code de conduite établis.
Quel type de travail faites-vous ?
Demandez-leur avant de spécifier votre propre travail. Ainsi, vous pourrez être sûr qu’ils font vraiment votre type de travail. Il existe de nombreux types de serruriers. Commercial, électronique, domestique, automobile, urgence et bien d’autres. S’ils ne mentionnent pas le service que vous recherchez, vous feriez mieux de trouver un autre serrurier !
Depuis combien de temps êtes-vous en activité ?
L’expérience paie. Il est donc préférable d’avoir un serrurier qui a vingt ou même quarante ans d’expérience, plutôt qu’un débutant !
Offrez-vous des garanties ?
Les serruriers professionnels sont heureux de défendre leur travail. Ils offrent donc des garanties en toute confiance. Si le travail n’est pas à la hauteur, un bon serrurier offrira une garantie de remplacement ou de réparation.
Quels sont vos tarifs ?
Les prix des serruriers peuvent varier considérablement. Il est donc bon de faire des recherches sur les prix pour s’assurer que vous obtenez le meilleur rapport qualité-prix. Les serruriers peuvent facturer le temps de déplacement, les frais d’appel, le temps passé sur le chantier et, bien sûr, les produits qu’ils utilisent.
Par exemple, le prix du remplacement d’une serrure sur votre porte d’entrée peut inclure le temps de déplacement, le temps passé sur le chantier et le coût de la serrure installée. D’autres coûts peuvent également inclure des suppléments pour le week-end, des frais d’appel d’urgence et d’autres suppléments cachés. Un serrurier professionnel sera en mesure d’expliquer simplement et clairement ses tarifs.
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